메일 발신이 되지만, 수신이 되지 않아 네이버에 문의하였는데,
하기와 같은 답변을 받았습니다.
확인 부탁 드립니다.
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고객님 안녕하세요. Works Mobile 서비스 담당자 이병학입니다.
먼저, Works Mobile 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님께서 보내주신 내용을 토대로 [envichem.net ] 도메인을 살펴본 결과, MX 레코드 값이 Works Mobile 값과 일치하지 않는 것으로 확인됩니다.
도메인에 대한 MX레코드가 의미하는 것은 메일을 보냈을 경우 어느 서버로 메일을 전달할 것인지를 결정하는 것인데요.
해당 값이 일치하지 않을 경우 메일이 수신되지 않으니, 도메인 관리 업체 홈페이지에 MX 레코드 정보가 아래 내용대로 설정되어있는지 확인해 보시길 부탁드립니다.
(kr1-aspmx1.worksmobile.com, kr1-aspmx2.worksmobile.com, 우선순위는 각각 10 / 20)
※ 일부 업체의 경우 MX레코드 값 뒤에 마침표(.)를 찍어야만 정상적으로 값이 입력되는 경우가 있으니, 가능하면 MX서버주소 뒤에 마침표(.)를 찍어주시길 바랍니다.
참고로, Works 설정을 위한 도메인 정보(MX 레코드)를 입력했더라도, 설정 값이 실제로 반영되기까지는 시간이 소요될 수 있습니다.
도메인 구매/관리 업체에서 MX 레코드를 입력하면, 도메인 정보가 입력된 네임 서버에서 해당 도메인의 입력 정보를 전국 및 세계에 전파하게 되는데요.
이 과정에서 어느 정도의 시간이 소요됩니다. 해당 도메인에 대한 변경 정보가 전파되는 시간은 각 도메인 구매 업체의 시스템에 따라 정해지기 때문에 변경사항을 Works Mobile에서 바로 인지할 수 없게 됩니다.
네임서버에 대한 정보 변경은 보통 2~3일 이내 적용됩니다.
또한, 변경된 정보 업데이트가 최대 7일까지 소요될 수 있으니 네임서버에 대한 설정은 네임서버 관리업체로 문의해 주시길 부탁드립니다.
더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 Works Mobile이 되겠습니다.
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